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差异化竞争 打造红色商业阵地
武汉后湖汉口城市广场项目商业价值提炼与重塑纪实

时间:2018-07-04 信息来源:南国置业 作者:李自建 字号:[ ] 分享

天地转,光阴迫。四年前的6月30日,汉口城市广场的住户陆续住进了新房,随着人口的增多,如何提升商业价值,成为汉口城市广场项目人员探索研究的重点,同时,一场商业竞争环境大战也拉开了序幕。

回首四年,为了在激烈的竞争中脱引而出,项目通过差异化竞争形式,造红色商业阵地,建红色商圈阵地、营造社区“亲子乐园”、推出亲和品牌标识形象、内部资源整合等方式构建社区型购物中心,全体职工勠力同心,拾级而上,风正扬帆,阔步奋进。

40万人口居住区,交通枢纽中心便利    

汉口城市广场位于后湖地区核心区域,后湖地区在武汉市政府规划中定位为汉口城市次中心与城市商业副中心,是武汉最大的居住区之一。以汉口城市广场为中心,辐射区域东至汉黄路,解放大道,南抵京广线,西临金桥大道,北接中环线,面积为18.56平方公里,周边有6片居住区,目前该区域总人口已经达到40万人口,相等于一个中等城市的规模。

项目位于江岸区后湖大道与建设大道延长线交汇处,与地铁3号线及地铁阳逻线无缝对接,是由武汉地产集团和南国置业联合打造的60余万方城市综合体。其中商业集合购物、餐饮、休闲娱乐、文化教育、公寓、停车场六大功能,定位大汉口首席家庭体验式悦购中心。

巨头入驻,竞争加剧,如何扭转弱势局面

对于汉口城市次中心与城市商业副中心定位,并拥有40万人口的“香饽饽”区域,迅速迎来了金桥永旺,华林广场等商业项目入驻开业,后湖区域商业竞争环境也愈发激烈,同时,地铁3号线及阳逻线的开通是把双刃剑,吸引更多消费者的同时,也弱化了区位优势而引发消费者走出后湖购物。如何在激烈的竞争中稳住脚跟,是差异化竞争,还是迎头直上?

为了让项目的定位更精准,汉口城市广场项目人员进行客群调研及周边3公里范围内居民访问,从结果来看,传统的商业模式,已经不适应当前的市场环境,也是制约企业提升盈利能力的一个重要因素,要想在激烈的竞争下分得一杯羹,就必须调整商业模式,并有效的整合和配置各种资源,进行差异化竞争。根据客群需求及项目实际优势,项目决心将汉口城市广场打造成亲子娱乐、青年活动阵地、家庭购物三大功能齐聚的社区型购物中心,并结合联动江岸区团委、街道办及居委会等职能部门资源,利用央企及国企操盘的优势,力造红色商业阵地的名片。新的商业模式从根本上改变了企业传统发展理念和发展方式,更为重要的是培育了项目战略性竞争优势。

建设红色商圈阵地,打造邻里社交文化中心

在实践中,汉口城市广场商业一期根据前期市场调研及观察结果,紧抓25-35岁青年消费客群,在营销活动方面注重正能量娱乐体验及社交,联合江岸区团委、街道办、社区居委会举办多场青年精神文化建设活动,例如舞蹈大赛、青年歌手大赛、社区文化节等;提供实践平台,开辟青年空间,面积约为1000平方,每年为3000多青年及少儿提供场地和平台。一系列举措在江岸区引起较好的反响,极大提升了品牌商业价值,履行商业项目在社会环境治理中的责任。

同时,为进一步提升凝聚力,项目利用自身优势形成差异化竞争,利用电建央企及地产集团国企在党建团建方面的丰富经验及项目商圈影响力,成立汉口城市广场商圈党支部,建设红色商圈阵地,大力实施红色引擎工程,立足打造邻里社交文化活动中心,让汉口城市广场成为后湖家庭及青年们学习、交流的场所。

引进运动元素和设施,营造社区“亲子乐园”

管理出效益,科学、合理、有力的管理是实现高效管理的前提,通过有效的管理商业一期取得了成功,但是随之而来的就是解决商业二期的问题。

因商业二期于商业一期中间受交通道路阻隔,且两区中间道路为停车场出口必经之地,周末交通堵塞以致客流阻断,加之商业二期为室外街区受天气因素影响大,这一系列不利条件导致商业二期长期成为客流冷区。

为适应项目管理和发展模式,相应的调整必不可少。根据商业二期主要为餐饮及儿童教育业态商户的特点,项目将商业二期定位为消费者和孩童能够留有所娱,享受更有趣的互动娱乐体验,将小品景观和互动功能相结合的模式,同时借用客群多数为儿童一族,将室外长廊打造成户外儿童运动街区,为消费者提供一个兼具购物、休闲、娱乐、教育文化等多重功能的生活乐园。通过改造,商业二期日均客流量提升30%,广受商户好评。

结合品牌诉求整合内部资源,把握商户脉搏促发展

经过四年沉淀和积累,如今汉口城市广场在后湖居民心中的关键词为:邻里、便利、温馨、亲切、正能量。汉口城市广场已然成为后湖居民休息娱乐学习的绝佳场所。如何将这些关键词有形化发展处自身的品牌理念和精神呢?项目人员决定将这些关键词变成现实人物和消费者面对面接触,进而产生情感上的关联和共鸣。

经过反复调研,项目人员通过推出IP形象汉宝,以汉宝一家四口为原点,进行各个方面的辐射,演绎价值观,讲情怀,讲故事, 目前,汉宝形象计划在四周年店庆月出街。

同时,除了常规的信息曝光与开业合作外,项目还结合品牌特色与时令诉求,整合推广了一系列的商铺联动活动。例如2017年暑期,夏夜跳蚤市场,统筹场内近十余家儿童及餐饮商户,开展异业联盟,同时,落地近8场针对亲子及儿童教育商户的暖场活动,成功将暑期客流带到近两年的新高点,并提升了新开铺的业绩与人气。通过服装走秀、春季集市等,迅速提升进场客流,商户集体出街也增加了周边社区对大型商业体的了解。

如今,后湖汉口城市广场项目商业价值已凸显,后期,项目还将继续脚踏实地,艰苦奋斗,为企业的明天而努力。







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