“西岸观邸小区党建引领下的共建共治共享历程为全川物业行业开辟出了一条新路，是新时代下社区基础治理的善治典范。”这赞扬之声来自人民日报客户端四川分社代表。8月12日下午，人民日报客户端四川分社代表在成都市委组织部、成都市住建局、金牛区区委等相关人员陪同下，赴物业公司西岸观邸项目，开展成都市物业行业党建示范建设情况采访调研及参观指导。

从“旧”到“新”展共建共治 邻里和睦共享共赢

       从西岸观邸小区党群服务站，到党建文化示范长廊，再到“爱在邻里 万家灯火”展示区，丰富的展示内容都让来访的调研领导称赞不已。在少数民族文化长廊、业主志愿者风采展示栏、“石榴籽”警务自治之家等场景区域更是驻足良久。每一处都再现了党建引领下，小区邻里和谐、多民族团结融洽的美化画面。

       如此美好的小区景象，很难让人回想到2018年7月以前，西岸观邸小区可是聚集业主投诉多、矛盾纠纷多、治安案件多的“旧三多”的令人头疼的小区。西岸观邸小区地理位置特殊，毗邻茶店子公交站、地铁站，紧邻进藏、入川西的主要交通枢纽茶店子长途客运站，小区常住有藏族、回族、羌族、蒙古族等17个民族近500名少数民族业主，人员密集且结构复杂。那时候小区出租房达600余户，小区内民宿、小旅馆最多时高达128家，且众多小旅馆分布零星，管理难度大，治安隐患多。

       自2018年，电建物业四川公司紧跟行业主管部门、上级单位的要求，充分抓住政策机遇，以西岸观邸项目为试点，率先启动成都市“党建引领共治，美好家园共建”工作，针对“旧三多”的痛点难点，共同推动建立三位一体、交叉任职、联席议事、居民代办的联建共建体系，团结一切可以团结的力量，切实解决群众的迫切难题，真正做到了为群众办实事、解难事。“我自己的房子我可以随意使用、处置，你们这样做就是把我唯一的经济来源掐断了，我可怎么办呀！”在“旧三多”乱象整治过程中，有一户业主让小区管家和社区工作人员印象深刻。2栋303业主李大哥，是少数民族且身有残疾。因平时没有什么经济来源，在看到小旅馆的商机后，也将自家房子简单改造成几个隔间，到客运站附近拉客住店。为了真真切切的解决李大哥的问题，小区志愿者实时跟踪其拉客情况，同时联合社区，帮助他申请残疾人低保补助，小区党支部把李大哥家里作为定点帮扶对象，定期上门关怀慰问，设身处地为群众办实事、解难事，动之以情，晓之以理，最终让李大哥认识到小旅馆问题给物业和社区治理带来的诸多不便，自行拆除自家的小旅馆。

       以“党建引领共建，美好家园共享”为指导思想，在小区党组织的带领下，积极促成区住建交局、行政执法局、物业、社区、派出所、街道多方联动，经过一年多的合力整治，128家小旅馆全部清零，小区邻里关系更加融洽，多民族业主和住户更加友好，业主满意度大大提高，“多机构共治、多资源融合、多民族共享”的“新三多”小区欣欣向荣。

红色物业促满意 万家灯火享美好

       在“三联三共”基础上，西岸观邸还联同社区成立了“石榴籽”自治之家，构建集“社区、派出所、业委会、物业”为一体的“党建引领、自治共享”服务平台，通过“排查全覆盖、纠纷全介入、矛盾不激化、问题不上交”四步走工作，实现了居民事务“小事不出小区，大事不出社区”的治理新局面，“三联三共”治理成果显著。

       现如今，小区红色物业项目启动仪式圆满落地，党建引领共建服务产品“红色友邻”已正式运营。通过联合社区、业委会、志愿者、业主等共同举行丰富的社区文化活动，如特色活动“妙语征集大赛”、季节限定活动“夏日送清凉”“冬日送温暖”、节日活动“棕香绕友邻·历史铭初心”等，促进邻里和谐，不断提高业主满意度。在多方联建共建的良好氛围下，红色管家、党员志愿者带领辖区居民参与党建共创、文明共建、治安共管、卫生共抓的院落服务治理机制，并以此成立了西岸观邸红色志愿者服务队，孵化了合唱队、舞蹈队、太极队、柔力球队等八个居民自组织，实现居民自主活动在小区、邻里和睦在小区，拉近邻里距离、增进邻里感情，让“陌生人小区”变“熟人小区”，让“红色友邻”红在队伍、红在细胞、红在机制。

       “感谢物业一线的工作人员，正是因为你们的努力坚守，因为你们的勇敢无畏，守护了全体业主们的安全，你们辛苦了，全体业主感谢你们的辛苦付出。”这都是来自业主群最深刻的回忆。从“新冠肺炎疫情”走入人们的视野，小区就成为了这场没有硝烟的主战场之一。在西岸观邸小区，在电建物业四川公司党总支领导下从疫情开始就迅速成立疫情防控应急队伍，整个小区迅速开展疫情防控行动，立即建立和完善疫情防控预案，配合社区、街道落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求，紧急购置口罩、84 消毒液、各式喷壶等消毒工具。在疫情最严重的时期，一方面在做好常态化卫生保洁及消毒外，积极配合社区做好政策法规宣传，另一方面疫情代买代办服务，为小区 51 户居家观察户做好生活后勤保障，做到小区新冠疫情疑似0，确诊0。

       “这是业主自发的捐款。”说这句话的时候，西岸观邸的项目经理钟友谊早已湿润了眼眶。在疫情最严重时期，西岸观邸业主完全自主捐款共计55000余元。在西岸观邸小区，全数用于购置口罩、手套、酒精、消毒液等防护物资。在推动共建共治共享美好小区的那一刻，在多方联动共同奋力推动基层治理的那一刻，社区、物业、业主早已深深的联动在一起，守护这个小区的美好不是靠某一方，而是依靠着“邻里一家亲，小区一家情”的幸福氛围。新冠疫情至此还没有完全过去，但是相信西岸观邸小区早已做好万分的防备，共同守护全部业主的平安。

       党建引领，爱在邻里；和建共创，亲如一家。电建物业将持续推动党业融合下红色物业走深走实，西岸观邸只是万千电建物业服务小区的一个缩影，未来更将以党之心推动着社区基层治理的逐步改善，推动着服务品质的不断攀升，更是推动着广大业主的参与感、获得感、幸福感、安全感。这份不断前行下的闪耀初心，必会在这片土地上从落地生根至繁花似锦，一直映照着业主的幸福生活。

志愿者、红色管家关心少数民族业主

西岸观邸组织舞蹈队为建党100周年献舞