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红色物业:聚焦民生小切口,助力服务大提升

时间:2023-11-01 信息来源:物业公司 作者:舒锐 字号:[ ] 分享

为推动“双引双建”工作走深走实,持续深耕“红悦邻“品牌,物业重庆公司依托红色物业平台,融合居民需求,发挥党员在物业服务中的先锋模范作用,从小事、实事入手,创新物业服务,解决群众需求,激活基层“红色细胞”,不断提升居民幸福感、获得感和安全感。

房屋修缮解民忧

“太感谢你们了,帮助我修复漏水情况。真是太感谢了!”

近日,物业重庆公司洺悦城项目的业主汪女士将一面写着“尽职尽责 情系业主 热心服务 暖至人心”的锦旗送到了物业服务中心,表达她对物业工作人员的认可和感谢。

九月初,物业重庆公司房修工程团队接到业主汪女士求助电话,因为自己装修失误导致屋内出现漏水现象,装修公司不愿处理修复,于是抱着试试看的态度找到物业服务中心寻求帮助。在接到报修的第一时间,作为党员的龚家令立即上门查看情况,发现是业主把主卧、次卧的飘窗结构改变导致的漏水渗水。弄清问题后,龚家令迅速制定维修方案,抓紧维修工作。由于九月的重庆正值秋雨季节,为赶在下次降雨之前做好修缮工作,他与维修人员与时间赛跑,加班加点,给内外墙及屋面铺设新的防水层,最终及时完成修复。为了确保问题彻底解决,在随后的几次降雨天气时龚家令主动到汪女士家中回访,查看漏水渗水问题是否彻底解决,并嘱咐汪女士,如果发现房屋漏水渗水或者其他问题随时联系物业工作人员。

截至目前,物业重庆公司维修关闭率由80%提升至97%,解决客户3500余条遗留整改。这一系列数据提升的背后之下,是电建物业对业主细致入微的关怀,更是电建人责任担当的体现。

公园焕新惠民生

电建悦湖公园处于物业公司重庆洺悦城龙洲湾项目及洺悦城公园里项目中间,是园区业主休闲玩乐的重要去处之一,深受业主欢迎。为改善公园环境卫生质量,提高公园环境整体美观,給业主提供一个干净整洁的休闲游憩场所,同时助力文明城市建设,物业公司组织志愿者开展环境卫生集中清理,对公园进行全面“梳妆打扮”。

在活动过程中,志愿者们手里拿着扫把、簸箕、架子、袋子等清洁工具,按照划分的区域对公园内道路、绿化带、花坛中的塑料袋、缝隙中的烟头进行清理,不怕脏不怕累,干劲十足,分工明确、相互配合,努力做到发现一处、清理一处,不放过任何一个死角。经过志愿者们几个小时的努力,公园中路面、绿化带中的垃圾被清理干净,公园环境焕然一新。“这个公园经常有业主来散步、锻炼身体,把公园收拾干净,业主们来休闲的心情也会变好。”党员志愿者王涛说道。

下一步,物业公司将持续聚焦居民业主所盼所需,以红色党建为引领,采取更多惠民生、暖民心举措,抓紧抓实物业服务贴近民生的“关键切口”,筑牢为民服务“连心桥”,擦亮“红悦邻”品牌。






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