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物业公司通过“三标一体”管理体系转版认证审核

发布时间:2017-11-13 作者:华军 奚溪 摄影作者:华军 奚溪 【字号:
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    近日,电建物业公司顺利通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系转版认证审核,顺利取得三标管理体系认证证书。
    自2017年5月启动“三标一体化”管理体系转版认证工作以来,公司始终坚持“顾客为中心、质量为核心”的质量方针、“以人为本,安全和谐”的理念,结合新版体系标准要求,将提高管理风险意识,加强规范管理体现至各个工作流程环节。
    公司通过对标先进企业,学习引入管理经验,梳理公司制度流程,重点对管理标准化文件、服务标准化文件进行调整完善,形成服务体系管理文件13个,记录模板31个;住宅作业指引文件68个,记录模板124个;写字楼作业指引文件50个,记录模板136个。并按照职能分工和组织架构调整,形成各类管理标准化文件84个,使公司总部及所属各项目管理的风险意识得到加强,体系管理目标进一步明晰。随着各项制度文件及管控措施的出台,新版管理体系运行业更具科学性、实操性,物业服务更加系统化、精细化。
   今后,公司将结合实际,力争在经营拓展服务、外包管理和应急管理等方面持续改进和加强,提高运营管理能力和品质服务,提高物业品牌核心竞争力。