9月2日，物业公司在京举行三星级悦管家授徽颁证仪式，地产公司客户价值研究部副总经理王英受邀出席，物业公司领导班子、总部全体员工及下属单位共计150余人参加。

       悦管家是物业公司“双悦”产品之一，以客户服务为核心，站在客户视角提供一站式贴心服务。为优化悦管家服务产品运作模式，稳定悦管家骨干队伍，充分调动悦管家服务意愿，提升员工成就感、认同度，2021年4月开始，物业公司对标行业企业同类型产品，结合实际情况，对现行悦管家3.0体系星级评定方案进行了优化和调整，细分了三个等级，分别为三星级、四星级、五星级。根据现阶段运行情况，通过对收费率、客户服务响应率、信息化、满意度等多方面综合评定，确定了19名三星级优秀悦管家。

       颁授仪式上，公司党委书记、董事长尉连秋在讲话中强调，员工是企业的基础，是企业成功的关键。悦管家作为公司的核心，是将公司文化、公司精神、服务理念传递给业主的关键一环，要努力激励和授权悦管家，让悦管家在工作中继续发光发热。党委副书记、总经理王晓刚从悦管家服务产品标准化落地、悦管家团队建设与人才培养，职业化管家服务模式、公司星级管家培养计划等六个方面提出具体要求。

       颁授仪式充分利用“抖音”新媒体，采取线上线下相结合的连线直播方式进行。尉连秋、王晓刚、王英在主会场为三星级悦管家进行受徽，颁发证书。各单位分会场依次进行了颁授。主分会场粉丝团的应援助威、直播平台弹幕的滚动刷屏、三星悦管家短片等一次次将仪式推上高潮，让获评的悦管家真切感受到了公司的关注、认可和支持。 

    物业公司将结合地产公司“幸福人居”战略目标，持续推进运营年的各项措施，以悦管家为十四五战略规划中的有力抓手，以客户为中心，协调优质资源，解决传统服务缺陷与痛点，做好客户关系维系，借助红色物业三位一体共建优势，推广业主全生命周期服务产品，塑造幸福人居的红色社区文化。