6月28日，汉口城市广场迎来开业十周年，在这个特别的时刻，在众多消费者的见证下，55家星级商户与汉口城市广场共同向社会发出郑重承诺，将一如既往践行文明有序、诚信经营的理念，为广大消费者提供诚信、便捷、满意、舒适的购物体验。
      商圈是城市商业的聚集地，商户管理是商圈良好经营氛围的基础。为助推公司商业高质量发展，围绕“服务力提升”主题，汉口城市广场项目以公司“十四五”战略规划为发展方向，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，履行商圈发展主体责任，用好商户管理抓手，凝聚商户力量，打造“红色”商业，提升项目运营品质和安全管理水平，扎扎实实为众多消费者提供舒心、便利的购物体验。

                                                               星级商户齐引领，服务水平再提升

       为充分完善商户服务机制，用好丰富稳定的商户资源，让优质商户能发挥示范引领作用，维护消费者利益，助推商圈稳定和谐发展，结合“五星安全商场”的建设要求，项目开展实施“星级商户”评选工作。从诚信经营、品牌形象、安全管理、营销推广、合同履约五个维度考核评价商户，全面引导商户诚信经营，优质服务。在评选工作中，项目团队详细调研走访，逐家逐户仔细研究查看商户档案，经过谨慎评选，最终55家商户脱颖而出，获得星级称号。
      星级商户名单一出，立刻在商户群中引发热议，商户们纷纷表示要向星级商户看齐，努力提高服务品质，争取获得下一轮评选星级称号。摩尔国际影城（汉广店）负责人谭伟表示，“6月，是汉口城市广场开业十周年，也是摩尔影院汉广店开店十周年，十多年来，我们和汉广一起奋斗成长，星级商户这个称号既是荣誉更是责任，今后，我们更将与汉广的发展同频共振，为消费者创造更优质的体验和服务”。

                                                               多方携手创精彩，公益活动暖人心

      在上级党组织的带领下，汉口城市广场认真履行国有企业社会责任，助推社会基层治理，做好声音、好文化的传播者、践行者。项目积极联动各方共同开展文明实践、公益惠民、红色文化类活动，一系列共建工作获得良好的社会反响。
      2024年，汉口城市广场联动后湖街道开展缔造美好社区跨年文艺汇演、元宵非遗鱼龙灯舞活动，来自各个社区的居民群众在汉口城市广场载歌载舞，共同迎新祈福；联动武汉园林与林业局开展公益爱护环境宣传主题活动，倡导大家做环保卫士，共同保护环境；联动武汉市第八医院开展健康义诊，为居民群众提供免费问诊服务，护航居民群众的身体健康……一系列服务便民活动得到武汉电视台、长江日报等媒体的报道。同时，项目将资源引流和帮扶深度结合，引导发到家超市开展端午民俗活动，出街驻点转化客流，同时弘扬优秀传统文化。

                                                               五星安全做扎实 展现商圈可靠度

      为民服务是党的宗旨，对于商业项目而言，好的运营品质不仅是项目经营工作要求，更是为居民群众提供优质服务的保障。项目严格落实“五星安全商场”各项工作要求，抓好品质提升，管好商户服务，做好节能降耗，建好标准制度，严格安全管理工作，切实打造安全、绿色、舒适的商圈。在品质管理上下功夫，实施分区管理责任到人，绩效挂钩压实责任。在能耗管理上锚定项目痛点，实现节能降耗降本增效，有序推进硬件维护保养，环境设备改造工作。在商户管理方面，采取管理和帮扶两手抓的方式，对商户货品陈列，推广方式给予指导，同时整合商户资源，带领商户进社区，为业主提供便民公益服务。
      汉口城市广场商圈楼宇物业形态复杂，安全管理不容松懈。项目坚持每周进行安全专项检查工作，针对安全隐患督促整改到位，形成安全管理良好闭环。组织开展安全演练教育活动，开展消防安全演练、防恐防暴演练、极端天气防汛演练等系列安全主题活动，切实提升了商圈居民安全意识，以及应对处理安全问题的能力，为商圈的经营发展奠定良好基础。
      2024年是全面落实党的二十大精神关键之年，是全面建设社会主义现代化国家新征程起步之年。在上级党组织、上级单位的带领下，汉口城市广场将始终如一坚守初心，擦亮商圈红，让居民群众有更多的获得感、幸福感、安全感！